Sicherheit als Dienstleistung
Im TAS Service Center bündeln wir alle zentralen Dienstleistungen für den sicheren und zuverlässigen Betrieb aufgeschalteter Alarmsysteme. Von Remote Monitoring über technischen Support bis hin zur bundesweiten Koordination von Serviceeinsätzen sorgen wir dafür, dass Störungen frühzeitig erkannt, Ausfallzeiten minimiert und Systeme jederzeit einsatzbereit bleiben.
Ziel: maximale Betriebssicherheit – mit minimalen Unterbrechungen.
Remote Monitoring & Remote Maintenance
Durch kontinuierliche Überwachung der aufgeschalteten Alarmsysteme werden Abweichungen und Störungen frühzeitig erkannt. Viele Ereignisse lassen sich direkt aus der Ferne analysieren und beheben.
Ist ein Einsatz vor Ort erforderlich, erfolgt dieser auf Basis einer fundierten Fehleranalyse. Auch geplante Wartungen werden durch Remote Maintenance effizient unterstützt – mit reduziertem Zeit‑ und Kostenaufwand sowie minimalen Systemunterbrechungen.
Services für maximale Verfügbarkeit
Zuverlässig. Proaktiv. Zentral gesteuert.
Sichere technische Plattform
Die technische Grundlage aller Remote‑Services bildet die TAS Secure Platform. Sie ermöglicht einen geschützten Zugriff auf Alarmsysteme und sensible Daten.
Absicherung durch:
- Mehrfaktor‑Authentifizierung
- Moderne Verschlüsselungsverfahren
- Klare Zugriffs‑ und Berechtigungskonzepte
Technischer Support mit Expertenwissen
Der First‑ und Second‑Level‑Support ist zentral im TAS Service Center angesiedelt. Qualifizierte Ansprechpartner mit spezialisiertem Fachwissen bearbeiten alle Anfragen strukturiert über ein zentrales Ticketsystem – transparent, nachvollziehbar und effizient.
Serviceeinsätze vor Ort – bundesweit koordiniert
Wenn Remote‑Services nicht ausreichen, organisiert das TAS Service Center schnelle und zuverlässige Unterstützung vor Ort. Die bundesweite Koordination der Service‑Techniker sorgt für kurze Reaktionszeiten und einen reibungslosen Ablauf.
